Ritieni che la penale non sia dovuta? Puoi presentare una contestazione seguendo la procedura qui sotto. Utilizza un unico canale e allega la documentazione utile: ci consente di rispondere più rapidamente.
Come si presenta la contestazione
- Apri una richiesta dal form di assistenza: QUI (canale unico per le contestazioni).
- Inserisci numero della penale, targa, data e luogo della sosta oltre ad ogni elemento con l'asterisco.
- Spiega il motivo della contestazione e allega i documenti utili (vedi sotto).
Documenti utili in base al caso
- Ero cliente del punto vendita: scontrino/prova d'acquisto in pari data.
- Avevo un titolo (abbonato/residente/dipendente/permesso): copia del titolo o dell'autorizzazione.
- Contrassegno disabili: copia fronte/retro del contrassegno e relativa privaci specifica che trova qui.
- Auto venduta / a noleggio / non ero alla guida: atto di vendita o contratto di noleggio.
- Segnaletica poco chiara/assente: foto della segnaletica in loco.
- Avevo pagato la sosta: prova del pagamento (app/parcometro/ricevuta).
Tempi ed esito
Ti risponderemo entro 10 giorni lavorativi. In caso di accoglimento la penale viene annullata; in caso di rigetto riceverai una risposta motivata con le indicazioni per il pagamento.
|
Nota importante La presentazione della contestazione non equivale all'annullamento della penale. Ti invitiamo ad attendere la formale risposta. |