Hai pagato la penale? Nella maggior parte dei casi non devi fare nulla.
Se hai effettuato il pagamento entro i termini e con la causale corretta (numero della penale + targa), il pagamento viene abbinato automaticamente alla tua pratica, immediatamente se effettuato con Digipay entro 5 giorni lavorativi negli altri casi. Non è necessario inviarci la ricevuta.
Quando è utile inviarci la ricevuta
- Hai ricevuto un sollecito nonostante avessi già pagato;
- hai pagato a ridosso della scadenza (gli accrediti bancari possono richiedere alcuni giorni);
- hai utilizzato una causale incompleta (senza numero penale o targa).
Perché può arrivare un sollecito anche se ho pagato?
I solleciti vengono generati automaticamente in prossimità della scadenza. Se il pagamento è stato effettuato poco prima e non era ancora stato accreditato/riconciliato, i due eventi possono incrociarsi: in tal caso il sollecito è privo di effetto ed è sufficiente segnalarci il pagamento.
Cosa fare (se rientri nei casi sopra)
- Apri una richiesta dal form di assistenza cliccando QUI.
- Indica numero della penale e targa del veicolo.
- Allega la contabile/ricevuta del pagamento.
Verificheremo e ti confermeremo la chiusura della pratica normalmente entro 10 giorni lavorativi.
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Suggerimento Controlla sempre che la causale riporti numero penale + targa: è ciò che permette l'abbinamento automatico ed evita i solleciti. |